Περιγραφή της έννοιας της συναισθηματικής νοημοσύνης. Η συναισθηματική νοημοσύνη και ικανότητες/δεξιότητες στο χώρο εργασίας. Η απόδοση στην εργασία. Θεωρητικά μοντέλα συναισθηματικής νοημοσύνης. Η Συναισθηματική νοημοσύνη ως κεφάλαιο τουρισμού.